이슈 인사 절차 자동화는 포용의 성과를 지울 수도, 넓힐 수도 있다

요약

맥킨지는 자동화와 AI, 기술 격변이 다양성·포용의 성과를 되돌릴 수도, 더 넓힐 수도 있다고 경고한다. 명확한 관리 체계와 계획 없이 채용, 면접, 성과 평가, 교육·훈련을 자동화하면 그동안 쌓은 진전이 사라질 위험이 있다. 반대로 같은 기술을 잘 설계하면 인사 절차에 남아 있는 불평등을 적극적으로 줄이는 더 공정한 시스템을 만들 수 있다. 보고서는 기술 혁신을 책임 있게 추진하면서 기술과 노동시장 변화에 맞춘 재교육을 함께 진행하라고 권한다. 그렇게 해야 기술이 해를 끼치지 않을 뿐 아니라 더 포용적인 일터를 만드는 데 보탬이 된다는 것이다.