신호 기술을 가장 신뢰하는 업종으로 꼽은 나라 비율이 90%에서 50%로 떨어졌다

요약

기술 업종은 한때 세계에서 가장 신뢰받는 산업이었다. 2016년에는 에델만이 조사한 나라의 90%에서 기술 업종이 여러 산업 가운데 가장 믿을 만한 업종으로 꼽히며 신뢰도 1위를 차지했다. 그러나 2024년에는 이 비율이 50%로 떨어져, 불과 8년 만에 절반 가까이 줄어드는 급격한 하락을 겪었다. EY는 그 원인으로 잇따른 개인정보 스캔들과, 소셜미디어가 허위정보와 양극화를 부추긴다는 대중의 인식 확산을 꼽는다. 여기에 AI가 신뢰의 간극을 더 벌리고 있어, 기술 산업에는 거버넌스와 기술 배치 방식, 조직 문화 전반에서 새로운 접근이 필요하다는 것이 EY의 진단이다.