이슈 가치 우선 경영이 구매·제품 개발·공급망을 무대 중앙으로 끌어온다

요약

맥킨지는 보고서를 맺으며 가치가 이제 소비자를 상대하는 거의 모든 기업의 핵심 경영 과제가 됐다고 말한다. 가치를 앞세우는 경영은 제품과 운영에서 불필요한 비용을 걷어내는 데서 시작한다. 보고서는 그 방법으로 품목 수를 줄이되 설계를 더 잘하고, 원가를 더 엄격히 관리하며, 생산비를 낮추면서도 더 오래가고 쓰기 편하게 제품을 다시 설계하는 것을 든다. 이에 따라 품질을 해치지 않고 비용을 줄이기에 유리한 구매·제품 개발·공급망 부서의 역할이 커진다. 맥킨지는 또 이렇게 얻은 절감분을 낮은 가격이나 더 나은 품질로 소비자에게 돌려줄 수 있는지 계속 따져보라고 권한다. 절감분을 모두 이익으로 챙기면 소비자가 기대하는 가치 제안이 약해질 수 있다.