트렌드 동인 2 — 가성비 우선주의가 소득 계층과 상품군을 가리지 않고 번진다

요약

맥킨지는 기술의 빠른 발전과 함께 꾸준히 이어지는 비용 의식을 소비재 산업을 넓고 끈질기게 바꾸는 두 가지 힘 가운데 하나로 꼽는다. 이 힘 아래에서 소비자가 가성비를 중시하는 태도는 더 이상 저소득층이나 특정 상품군에 머물지 않고 모든 소득 계층과 품목으로 퍼져 있다. 기존 유통 채널 안에서 몸집이 크다는 것만으로는 예전만큼 힘을 쓰지 못하며, 브랜드는 선택받기 위해 가치를 계속 입증해야 한다. 건강 관련 제품과 서비스를 고를 때 소비자의 4분의 3 가까이가 가성비를 가장 중요한 속성으로 꼽았다. 보고서는 이 가격 민감도의 상승이 기술 발전과 함께 알뜰한 소비자의 부상을 비롯한 네 가지 세계적 트렌드를 떠받친다고 본다.