신호 미국 상장사들이 3년간 사무직 인력을 3.5% 줄였다

요약

딜로이트에 따르면 미국 상장사들은 지난 3년 동안 사무직 인력을 3.5% 줄였다. 같은 기간 인사, 영업·지원, 경영관리 같은 분야의 인원도 상당히 감소했다. 보고서는 이런 감축을 기업 기능의 비용은 억제하면서 가치는 더 빨리 내야 하는 조직의 압박이라는 맥락에 놓는다. 많은 기업이 업무를 글로벌 비즈니스 서비스로 통합하는 방식으로 대응했고, 더 많은 과업이 자동화되거나 AI로 보강되면서 남은 분야별 전문가는 점점 핵심 가치 사슬 바깥에 놓이게 됐다. 딜로이트는 이런 압박이 기능 조직을 단순히 줄이는 데 그치지 않고 근본부터 다시 생각해야 하는 이유라고 주장한다.