신호 조직 57%가 낮은 의사결정 성숙도 단계에 머문다

요약

대부분의 조직은 의사결정을 체계적인 역량으로 다루는 데 아직 서툴다. 딜로이트의 고영향 의사결정 인텔리전스 연구에 따르면 조직의 57%가 낮은 의사결정 성숙도 단계에 머물러 있다. 이들 가운데 의사결정 기술을 가르치거나 좋은 결정을 뒷받침할 도구를 갖춘 곳은 드물다. 반면 성숙도가 높은 조직은 두 가지를 모두 할 가능성이 훨씬 높고, 의사결정 전략도 명확히 드러낸다. 딜로이트는 수준 높은 의사결정이 배우고 개선하고 확장할 수 있는 규율이라고 본다. 그러면서 조직이 AI 기반 결정을 늘릴수록 AI가 이런 기존 약점을 고치기보다 키우는 경향이 있다고 경고한다.