신호 임원 42%가 인지 업무를 AI에 의존하는 것을 벌써 걱정한다

요약

임원들은 직원들이 스스로 해내야 할 사고 업무까지 AI에 기대는 것을 벌써 걱정하고 있다. 딜로이트의 2026년 조사에서 임원의 42%가 직원들이 핵심 인지 업무를 지나치게 AI에 의존하게 될까 우려한다고 답했다. 딜로이트는 비판적 판단력의 잠식을 아마도 가장 위험한 장기적 위협으로 본다. 의존이 심해지면 노동자가 판단력과 전문 지식을 잃을 수 있기 때문이다. 월마트의 최고인사책임자 마이클 에렛은 AI를 답을 내주는 기술이 아니라 늘 옳지는 않을 수 있는 생각의 동반자로 대해야 한다고 말한다. 딜로이트는 이와 관련해 워크슬롭이라 불리는 부실한 AI 산출물과 사고를 좁히는 AI 반향실이라는 두 위험을 지적한다.