트렌드 온라인·플랫폼 상거래가 한국 오프라인 판매 일자리를 대체

요약

보고서는 온라인화·플랫폼화로 대표되는 전자상거래 확산을 한국의 노동 수요 구조를 바꾸는 중요한 구조적 힘으로 꼽는다. 이 변화가 금융·보험업과 도매·소매업, 부동산업의 고용을 전반적으로 줄일 것이라는 전망이다. 그 충격은 영업직과 매장 판매·상품 대여직처럼 오프라인 공간에서 고객을 만나 물건을 파는 일자리에 가장 크게 집중된다. 그와 동시에 온라인·통신 판매직의 고용은 오히려 늘어날 것으로 예상된다. 결국 판매 일자리는 사라지기보다 형태가 옮겨 가며, 그 조정 부담은 자영업자 비중이 높은 도소매업과 숙박·음식점업 같은 서비스 업종에 크게 실린다.