신호 의료 AI 활용에서 환자 참여가 62%, 행정 효율이 60%로 제시된다

요약

NTT데이터는 AI 디지털 휴먼 시장에 관한 마켓어스 보고서의 수치를 전하며 감정 인식 AI가 의료에서 어떻게 쓰이는지 보여준다. 디지털 휴먼을 포함한 의료 AI 활용 가운데 환자 참여가 62%를 차지한다고 한다. 행정 효율화는 60%를 차지한다. 두 비율이 겹친다는 점에서 의료기관이 둘 중 하나를 고르기보다 두 목적에 동시에 AI를 쓰고 있음을 알 수 있다. 보고서는 의료를 자동차 안전, 교육, 고객 경험, 노인 돌봄과 함께 감정의 정확성과 신뢰가 중요해 활동이 가장 활발한 분야로 꼽는다. 이 통계는 디지털 휴먼이 환자를 직접 대하는 역할로 들어가고 있다는 보고서의 관점을 뒷받침한다.