트렌드 거대추세 2 — AI가 감정을 띠고 몸을 얻으며 사회적으로 반응하는 형태를 갖춘다

요약

NTT DATA의 두 번째 매크로트렌드. AI가 텍스트 인터페이스를 떠나 디지털 휴먼, 휴머노이드 로봇, 감정 인식 인터페이스의 형태로 교육·의료·모빌리티·공공서비스에 들어가고 있으며, 그 시점을 외로움과 인력 부족, 더 포용적인 경험에 대한 요구와 연결한다.