이슈 쓸모의 격차가 조직의 생존과 개인의 고용 가능성을 위협한다

요약

딜로이트는 낡은 변화 관리·학습 방식에 기대는 조직이 기대한 투자 수익을 내지 못한 채 전환이 멈춰 서는 상황에 놓인다고 경고한다. 인재의 몰입이 떨어지고 쓸모의 격차가 벌어지면 조직의 생존 자체가 위협받을 수도 있다. 개인 직원에게는 역량이 수요와 어긋나고, 고용 가능성이 약해지며, 경력 성장이 정체되고, 끊임없는 변화에 지치거나 그저 뒤처졌다고 느끼는 위험이 따른다. 보고서는 직원을 위한 적응형 경험 만들기를 올해 두 번째로 중요한 트렌드로 꼽는데, 85%가 이를 결정적이라고 봤지만 큰 진전을 이뤘다는 곳은 7%뿐이었다. 딜로이트는 AI를 업무의 핵심에 녹여 넣으면 조직과 개인이 실행을 넘어 적응하고 성장하는 데 도움이 될 수 있다고 본다.