신호 응답자들은 목적의식과 소속감은 지키되 혁신·소통 규범은 바꾸겠다고 답한다

요약

딜로이트의 2026년 조사는 AI 시대를 맞아 현재 문화의 어떤 요소를 지키고 어떤 요소를 바꿀지 물었다. 강한 목적의식과 소속감은 각각 72%가 유지하겠다고 답했고, 다양한 관점 존중(63%)과 협력적 팀워크(62%)가 뒤를 이었다. 반면 혁신과 개선에 대한 헌신은 58%가 바꿔야 한다고 답해 변화 응답이 유지보다 많은 유일한 항목이었고, 열린 소통도 47%가 변화가 필요하다고 봤다. 딜로이트는 조직들이 정체성의 핵심은 지키면서 인정·소통·혁신 방식은 개선하려 한다고 해석한다. 보고서는 문화를 어떻게 바꿀지는 보편적 모범 사례가 아니라 각 조직의 상황에 맞춰 정해야 한다고 강조한다.