이슈 에이전트가 복잡한 업무를 가져가면서 디지털 숙련이 모든 직무의 조건이 된다

요약

딜로이트는 미래의 인력이 사람의 창의성과 기계 지능을 결합한 형태가 될 것으로 본다. 조직의 3분의 2가 에이전트를 시범 운영하거나 쓰고 있거나 배포를 앞둔 만큼 팀은 사람, 에이전트, 조율자가 섞인 형태가 될 전망이다. 에이전트가 더 복잡한 과업을 맡으면 디지털 활용 능력은 일부 전문가의 자질이 아니라 모든 직무의 핵심 역량이 된다. 보고서는 기술 조직의 성패가 사람과 기계가 함께 배우고 발전하도록 이 협업을 조율하는 데 달려 있다고 본다. 기술에 능숙한 직무가 보편화되면서 IT와 사업 부문의 경계도 흐려질 것으로 예상한다. 스티브 예기 인터뷰는 제품 관리자나 디자이너 같은 비개발자가 이미 AI를 통해 코딩 작업에 참여하고 있다고 전한다.