신호 82%가 가장 뛰어난 사람은 AI를 쓰지 않는 자리에 있어야 한다고 답한다

요약

IBM에 따르면 경영진의 82%는 경쟁 우위를 얻으려면 가장 뛰어난 인재를 AI가 쓰이지 않는 업무에 배치해야 한다고 본다. AI가 의미 있게 개선할 수 없는 과업이 곧 기업이 차별화되는 영역이 된다는 논리다. IBM은 그런 일로 판단, 관계 구축, 모호한 상황 헤쳐 가기, 혁신 추진을 든다. 그리고 모든 직원에게 일상 업무를 AI가 보강하거나 자동화할 수 있는 것과 그렇지 않은 것으로 나누게 한 뒤, 사람의 역량을 후자에 모으라고 조언한다. 이 신호는 AI 도입을 기술을 어디에 쓸지의 문제이자 사람을 어디에 둘지의 문제로 다시 규정한다. 직무 기술서보다 유연한 역할 체계를 만들라는 조언도 같은 맥락이다.