트렌드 직원들은 AI를 덜이 아니라 더 원하게 된다

요약

IBM의 두 번째 트렌드는 직원들이 일터에서 AI를 줄이기보다 더 늘려 달라고 요구하게 될 것이라고 내다본다. 가장 젊은 층부터 60세 이상까지 조사한 모든 세대에서, 2026년 고용주의 AI 활용 확대를 반기겠다는 사람이 거부하겠다는 사람보다 적어도 두 배 많았다. 직원들은 AI가 이미 문제 해결과 생산성, 창의성을 끌어올렸다고 말하며, 61%는 일이 덜 단조로워졌다고 답한다. 교육에 대한 욕구도 커서 56%는 더 나은 훈련을 위해 직장을 옮길 의향이 있다고 했다. IBM은 AI가 거들 수 없는 과업을 찾아 인력을 그곳에 모으고, 이사회부터 현장까지 AI 이해력을 키우라고 권한다.