신호 운영 모델에 큰 변화가 없다고 답한 IT 의사결정자는 1%뿐

요약

딜로이트는 AI의 기세가 커지면서 조직들이 기술 운영 모델을 적극적으로 다시 평가하고 있다고 전한다. 변화하는 사업 요구에 맞춰 기술 운영 모델을 어떻게 바꾸고 있느냐는 질문에 IT 의사결정권자 가운데 큰 변화가 없다고 답한 비율은 1%에 불과했다. 보고서는 이 수치를 들어 기술 조직의 재편이 일부 선도 기업의 선택이 아니라 사실상 모두가 겪는 일이 됐다고 주장한다. 다만 그 경로는 조직의 성숙도와 우선순위에 따라 다르며 대개 AI와 자동화 도입을 넓히는 데서 시작된다. 요약부는 AI가 기술 조직을 더 가볍고 빠르며 전략적으로 바꾸고 있다고 정리한다. 리더들은 점진적인 IT 관리에서 사람과 에이전트로 이뤄진 팀을 조율하는 쪽으로 옮겨 가고 있다.