이슈 건강과 웰니스를 하나의 시장으로 다룰 수 없다

요약

PwC는 소비자 유형 분석에서 건강과 웰니스를 하나의 시장으로 다룰 수 없다는 분명한 결론을 끌어낸다. 다섯 가지 유형은 데이터 기반 기록, 대가가 분명한 보상, 공동체, 생활 환경 전반의 조화, 단순하고 저렴한 선택지 등 원하는 바가 뚜렷이 다르다. 이런 유형 구분의 가치는 실용적인 데 있어서, 기업이 성장이 어디서 나올지 가늠하도록 돕는다. 어떤 기업에게는 이미 팔고 있는 제품의 새로운 고객을 찾는 일이 될 수 있다. 다른 기업에게는 기존 고객을 더 잘 이해해 새로운 제품과 서비스를 만들거나, 새로 떠오르는 웰니스 행동을 중심으로 파트너십과 생태계를 꾸리는 일이 될 수 있다. 단일 시장으로 보면 투자가 엇나갈 수 있다는 경고다.