이슈 네 트렌드는 따로 놓인 의제 넷이 아니라 서로 얽힌 것으로 읽어야 한다

요약

맥킨지는 앞으로 몇 년간 소비재 산업을 규정할 세계적 트렌드로 새로운 기술 주도 구매 경로, 건강 혁명, 경험 경제, 알뜰한 소비자의 부상 네 가지를 제시한다. 네 트렌드는 모두 기술의 진보와 높아지는 가격 민감도라는 같은 두 힘에 뿌리를 두고 있다. 보고서는 각 트렌드가 그 자체로도 중요하지만, 함께 작용하면서 소비자가 상품을 발견하고 결정하고 돈을 쓰는 방식을 근본적으로 바꾸고 있다고 강조한다. 소비자가 잘 사는 법과 예산을 알차게 쓰는 법을 찾으려고 웨어러블 기기, AI, DIY 인플루언서에게 기대는 모습은 여러 트렌드가 한꺼번에 맞물린 사례다. 따라서 기업은 트렌드 하나하나와 함께 그들 사이의 상호작용까지 이해해야 점점 복잡해지는 시장을 주도할 수 있다.