트렌드 다시 쓰이는 인재

요약

다시 쓰이는 인재는 한정된 인력을 두고 벌이던 경쟁에서, 사람과 AI가 함께 만들어 가는 역량을 관리하는 쪽으로 옮겨 가는 흐름을 가리키는 EY의 용어다. 인간의 능력은 학습하고 진화하는 AI 시스템과 얽히고 있으며, 인재는 이제 한 조직의 울타리를 넘어 직원·계약자·협력사·위탁 서비스·지능형 기계로 이루어진 생태계에 흩어져 있다. EY는 이를 다윈식 공진화에 빗대어, 사람과 AI가 모든 상호작용과 명령어, 데이터를 거치며 서로를 다듬는 비선형적이지만 가치 있는 과정으로 본다. 시급한 문제는 역량이 학습 체계가 갱신하는 속도보다 빨리 낡는다는 점으로, 18개월 주기로 짠 교육은 18주 만에 바뀌는 요구를 따라가지 못한다. 이 간극에서 생기는 것이 EY가 말하는 인재 부채, 곧 사람과 기계의 역량이 함께 진화하지 못할 때 쌓이는 실현되지 못한 잠재력이다. EY는 함께 배우는 조직을 만들고 인원수가 아니라 적응 역량을 경쟁력의 진짜 기준으로 삼는 조직이 앞서갈 것이라고 본다.